Política de envío

Gracias por visitar y comprar en K's CARPEDIEM (pronunciado como "kiss-carpediem"). Los siguientes son los términos y condiciones que constituyen nuestra Política de envío.

Política de envío nacional
Tiempo de procesamiento de envío

Todos los pedidos se procesan dentro de 3-5 días hábiles. Los pedidos no se envían ni se entregan los fines de semana o días festivos. Cualquier condición específica según el país será informada al cliente.

Si estamos experimentando un gran volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse unos días. Por favor permita días adicionales en tránsito para la entrega. Si se produce un retraso significativo en el envío de su pedido, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o por teléfono.

Tarifas de envío y estimaciones de entrega

K's CARPEDIEM trabaja en condiciones de ENVÍO GRATIS. Si países específicos requieren el costo de envío, se informará a los clientes o se incluirá en el costo del artículo.

Los retrasos en la entrega pueden ocurrir ocasionalmente.

Envío a P.O. cajas o direcciones APO / FPO

K's CARPEDIEM se envía a todo el mundo pero no acepta P.O. cajas o direcciones APO / FPO / DPO.

Confirmación de envío y seguimiento de pedidos

Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío una vez que se haya enviado su pedido con sus números de seguimiento. El número de seguimiento estará activo dentro de 1 mes.

Derechos de aduanas, aranceles e impuestos

K's CARPEDIEM no se hace responsable de las aduanas e impuestos aplicados a su pedido. Todas las tarifas impuestas durante o después del envío son responsabilidad del cliente (tarifas, impuestos, etc.). 

Todas las compras están sujetas a los impuestos de la Aduana según el país de origen y la entrega. Los impuestos y trámites para entregar artículos de la Aduana deben ser cubiertos por el comprador. Si el comprador rechaza cubrir el costo, no se podrá realizar ningún reembolso ya que la Aduana destruye los artículos. Recuerde que a partir del 1 Julio 2021 todos los envios son gravados con el IVA que repercute en el comprador.

Daños y perjuicios

K's CARPEDIEM no es responsable de ningún producto dañado o perdido durante el envío. Si recibió su pedido dañado, comuníquese con el transportista de envío para presentar una reclamación.

Guarde todos los materiales de embalaje y productos dañados antes de presentar la reclamación.

Política de envío internacional
Actualmente enviamos a todo el mundo. Siga las condiciones de envio nacional.

Política de envío y entrega
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo.

El envío acelerado costará $ 29.99 USD adicionales (aunque debemos confirmar primero el coste exacto dependiendo del pais). Si un cliente elige el envío acelerado, procesamos y enviamos sus pedidos en 12-24 horas por correo urgente. Los pedidos expresos se entregan en 3-5 días hábiles. Tenga en cuenta que los días festivos, fines de semana y lunes NO están incluidos en los tiempos de procesamiento o envío. Los gastos de envío acelerados no son reembolsables.

Asegúrese de ingresar su dirección de envío correctamente al finalizar la compra. Una vez que su paquete sale de nuestras instalaciones, no podemos interceptar un paquete, acelerar los tiempos de tránsito, cambiar los métodos de envío o localizar su paquete más allá de la información de seguimiento de los transportistas. NO somos responsables de los paquetes perdidos o retrasados ​​en tránsito o marcados como "entregados" por el transportista. K's CARPEDIEM NO se hace responsable de los paquetes devueltos al remitente, destruidos por Aduanas, marcados por el transportista como "entregados" o enviados a la dirección incorrecta debido a la información incorrecta proporcionada por el cliente. Verifique su dirección y que la información que ingrese sea correcta. Si bien los artículos se inspeccionan antes de salir de nuestra tienda, K's CARPEDIEM NO es responsable de los pedidos que llegan dañados por el transportista.

Recuerde que el tiempo de entrega no incluye domingos ni festivos. K's CARPEDIEM se comunicará con usted con un correo electrónico de seguimiento si la mercancía que ha seleccionado no está actualmente en stock.

Preguntas habituales

PEDIDOS QUE NO SE PUEDEN ENTREGAR
Todos los paquetes rechazados, no reclamados de la oficina de correos local, o que no se pueden entregar como se indica porque puso el nombre o la dirección incorrectos cuando realizó su pedido, no serán nuestra responsabilidad. Nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa de reposición y envío del 60% del valor de un artículo si eso sucede. Por lo tanto, recuerde verificar su dirección cuidadosamente cuando realiza un pedido. 

Si el correos o la paqueteria local le deja un aviso para su recogida por no haberlo encontrado en la direccion que especificó, es responsabilidad del comprador ir a recogerlo.  Si el comprador no lo recoge, no se podrá realizar ningún reembolso.

¿CÓMO SE ENVIAN LOS PAQUETES?
Los paquetes de nuestro almacén serán enviados por varios transportistas según el peso y el tamaño del producto.

¿ENVÍAN A TODO EL MUNDO?
Si. Ofrecemos envíos a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si se encuentra en uno de esos países, nos pondremos en contacto con usted.

¿Qué pasa con las aduanas?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada en el tramite y gestion aduanera una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.

¿CUANTO TIEMPO TARDA EL ENVIO?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Le informaremos el tiempo aproximado de envío.

PROPORCIONA INFORMACIÓN DE SEGUIMIENTO:
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento.

Si tiene alguna otra pregunta, contáctenos y haremos todo lo posible para ayudarlo.




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